Обратный звонок

Электротехническая лаборатория

+7 (495) 792-39-65
Меню

Сервисное обслуживание

Развитие программно-аппаратных комплексов не стоит на месте. Все чаще происходит совмещение управления системами различного назначения, такими как компьютерные сети, АСУ инженерными системами, АСУ системами охраны, в едином центре.

Это приводит к необходимости содержания клиентом большого штата высококвалифицированных специалистов и, как следствие, существенно увеличивает стоимость содержания перечисленных систем.

Для снижения этой стоимости клиенту предлагается гибкая система сервисного обслуживания, построенная на базе абонентского договора со стоимостью значительно меньшей, чем совокупная заработная плата требующихся специалистов. Наличие такого договора исключает вероятность отсутствия специалиста по причине заболевания или отпуска.

Наши специалисты в установленное договором время прибывают для проведения профилактических работ, а в случае неполадок в течение установленного договором времени устраняют их.

В случае, когда клиенту требуется сервисное обслуживание, но системы инсталлировались силами третьих компаний, подписанию договора предшествуют следующие этапы:

  • информационное обследование имеющихся систем и комплексов;
  • разработка рекомендаций по оптимизации их функционирования путем ремонта или замены отдельных компонентов;
  • проведение работ по оптимизации функционирования систем;
  • составление паспортов всех систем.

Данный подход позволяет нам досконально вникнуть в проблемы клиента, определить пути их устранения и максимально снизить риски возникновения аварийных ситуаций в процессе сервисного обслуживания.